Jsme dynamicky rostoucí česká společnost působící v oblasti lékařské diagnostiky. Pro projekt v oblasti zdravotnictví hledáme kandidáta na pozici Specialista komunikace se zákazníky a klienty. Hledáme energického kolegu / kolegyni, který bude stejně jako my schopen uvažovat mimo zaběhnuté rámce a bude mít tah na branku. Nabízíme možnost být součástí unikátního projektu zavedení inovativních diagnostických řešení na český a výhledově na slovenský trh.

Co bude Vaší agendou?

• cílem Vaší práce bude spokojený zákazník / klient
• spoluvytváření konceptu a provozu zákaznického centra
• naši klienti se na nás obracejí s žádostí o radu, pomoc při technických obtížích či dotazy na naše produkty – Vaším úkolem bude jim co nejlépe pomoci
• pracovat budete v interním CRM, kam zadáváme všechny naše klienty…práci v systému Vás naučíme
• pracovním nástrojem pro Vás bude nejčastěji telefon, ale také e-mail nebo chat
• někdy Vám s řešením dotazů pomůže kolega technik nebo lékař / zdravotní sestra
• pravidelný followup s klienty / měření jejich spokojenosti

Co od nového kolegy očekáváme?

• minimálně středoškolské vzdělání + min. 3 roky praxe na podobné pozici v rámci zákaznického centra
• proklientský přístup a výborné komunikační dovednosti
• odolnost vůči stresu…zachovat klid a rozvahu a být trpělivá/ý
• analytické myšlení a systematičnost při hledání nejlepšího řešení
• schopnost naučit se nové produkty s využitím moderních technologií
• smysl pro detail, aby se vám lépe identifikoval dotaz klienta a jeho následné řešení
• samostatnost, pozitivní myšlení, iniciativu, časovou flexibilitu, spolehlivost, pečlivost, proaktivní přístup a organizační schopnosti
• schopnost multitaskingu
• znalost anglického jazyka slovem i písmem

Co nabízíme?

• možnost být u zrodu unikátního projektu
• precizní zaškolení a kontinuální podporu
• zajímavou a tvůrčí práci v mladém kolektivu
• možnost profesního růstu
• možnost být součástí dynamicky se rozvíjející české společnosti
• příležitost naučit se novým dovednostem a znalostem
• motivující platové ohodnocení až do výše 40.000,-

Benefity

• flexibilní pracovní doba
• možnost práce z domova / Home Office
• odměna generovaná za splnění nastavených ročních cílů / bonusy
• firemní vzdělávací kurzy
• 5 týdnů dovolené + 3 zdravotní dny (sick days)
• Multisport karta
• parkoviště v areálu firmy
• pitný režim
• produkty v oblasti lékařské diagnostiky, včetně testování na COVID, zdarma

Termín nástupu: Ihned nebo dohodou

Kancelář: Praha 9

Kontaktujte nás: Nicolle Hrochová, +420 728 712 148, nicolle.sussova@aiolite.com